知党情 听民声 促和谐——信州区建立社区党代表服务室创设党代表发挥作用新平台

    今年以来，江西信州区结合区、乡党委集中换届工作，需要区、乡党代表宣传政策、反映诉求、维护稳定、促进和谐的实际情况，着力创新，试点推行，在28个社区分别建立起党代表服务室，每个社区党代表服务室派驻12名区、乡党代表，以“知党情、听民意、促和谐”为主题，从制度建设入手，提要求、定责任，突出发挥党代表在带头学习、服务群众、传递民声、宣传政策等方面的作用，搭建起党代表联系服务群众的新平台。
     一是做思想学习的“带头人”。建立了党代表服务室学习制度，驻室党代表在完成所在党组织学习任务外，每月参加一次社区党组织的政治学习活动，每年为社区党员上一次党课，带头学习党的理论和各项路线方针政策，带头学习党员代表大会有关精神及党委、政府的决策决议等，做带头学习的表率。
     二是做党员群众的“贴心人”。建立了党代表服务室工作制度，要求党代表每月在社区工作24小时以上，通过下基层、搞调研，走村入户，了解民情、体察民意，主动了解群众诉求，了解群众最关心最直接最现实的利益问题，帮助他们解决好生产生活中遇到的实际困难，切实做到想群众之所想、帮群众之所急。
     三是做传递民声的“代言人”。进一步健全完善了党代表直通车制度，驻室党代表充分发挥党和群众的纽带作用，通过与群众谈心谈话，认真询民情、听民声、汇民意，并采取会议、信函、提案、电话等方式及时向所在党委汇报反馈，提出意见建议，为党委科学决策提供参考。
     四是做党政方针的“宣传人”。制定了驻室党代表宣传工作制度，驻室党代表配合区、乡党委换届工作，向广大群众广泛宣传党的理论和各项路线方针政策、各级党代表大会精神以及换届工作纪律等，及时消除普通党员和群众对理论知识、政策理解方面的困惑，切实增强党员群众对党组织的认同感和归属感，进一步密切了代表与党员、党员与群众之间关系。
    自建立社区党代表服务室以来，区、乡级党代表走进社区、深入群众，听民意、促和谐，为社区增添了做好各项工作的新力量，开辟了为民服务的新窗口；为群众创设了反映各类诉求的新渠道，提供了化解各类矛盾的新途径，在宣传政策、传递民声、化解矛盾、促进和谐等方面起到了至关重要的作用，收到了良好的效果，截至目前，社区党代表服务室共接待群众16830余人次，开展集中宣传政策活动260余次，收集群众意见建议2860多条次，解决群众疑难1700余个，为社区居民群众办理实事3600多件，受到广大群众的好评。